NexGen AIby Biteno
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L’IA pour les PME

Des collaborateurs numériques
pour votre routine.

Ils lisent les e-mails, analysent les demandes, préparent réponses et offres – et vous soumettent le tout pour validation. Vos équipes retrouvent du temps pour ce que seuls les humains savent faire.

Échanger 30 minutes, sans engagement → Comment cela fonctionne-t-il ?
✓ Hébergé en Allemagne✓ Rien ne part sans votre accord✓ Fonctionne avec vos logiciels

Votre collaborateur numérique au travail – vous n’avez plus qu’à valider.

De quoi s’agit-il ?

ChatGPT répond.
Un collaborateur numérique fait le travail.

La plupart des gens connaissent l’IA sous forme de chat : on pose une question, elle répond, et on recopie soi-même le résultat. Un collaborateur numérique – les spécialistes parlent d’« agent IA » – va plus loin : il travaille directement dans vos logiciels et mène la tâche jusqu’à votre validation.

Comment la plupart utilisent l’IA aujourd’hui

Fenêtre de chat, copier, coller

  • Vous copiez l’e-mail du client dans la fenêtre de chat
  • Vous recherchez vous-même les données du client
  • Vous recopiez la réponse dans votre messagerie
  • Demain, l’IA aura tout oublié

Comment travaille un collaborateur numérique

Exemple : une demande client arrive

  1. 1Lit l’e-mail et comprend de quoi il s’agit
  2. 2Consulte le système client : contrat, dernière commande, points en suspens
  3. 3Rédige un projet de réponse dans votre style
  4. 4Vous le soumet pour validation. Vous cliquez sur « Envoyer » – ou vous corrigez
  5. 5Retient votre correction pour la prochaine fois

En quoi cela aide-t-il ?

Partout où la routine
dévore du temps.

Voici des tâches typiques que prennent en charge les collaborateurs numériques – toujours avec un humain qui décide en dernier ressort.

✉

Trier et traiter les e-mails

Qu’est-ce qui est urgent, qu’est-ce qui est une facture, une réclamation ? Les projets de réponse sont déjà prêts.

⌕

Analyser demandes et réclamations

De quoi s’agit-il, qui est responsable, que manque-t-il encore ? Le travail préparatoire est fait avant même que quelqu’un s’y penche.

€

Préparer des offres

À partir de la demande et de vos offres précédentes naît un projet que votre équipe commerciale n’a plus qu’à relire.

?

Retrouver vite l’information

« Où avions-nous noté comment nous avions résolu ça la dernière fois ? » – la réponse vient de vos propres documents.

◎

Entretenir site web et publicité

Mettre à jour les textes, repérer les erreurs, surveiller les budgets publicitaires – en justifiant avant toute modification.

✎

Rédiger textes et rapports

Comptes rendus, synthèses, articles de blog : le premier jet en quelques minutes au lieu de plusieurs heures.

Travaille avec les logiciels que vous utilisez déjà

Comment cela fonctionne-t-il ?

Imaginez un immeuble –
pour vos collaborateurs numériques.

NexGen AI est le lieu où travaillent vos collaborateurs numériques. Parcourez-le d’un coup de défilement.

Les étages

Chaque service a son étage

Vente, marketing, service client : à chaque étage, des collaborateurs numériques avec une mission claire travaillent aux côtés de vos collègues.

Les clés

Un accès uniquement là où il est nécessaire

L’assistant marketing a accès au site web et au compte publicitaire – pas à la comptabilité. Vous décidez qui peut voir quoi et qui peut modifier quoi.

Site webCompte publicitaireStatistiques

Les raccordements au sous-sol

Relié à vos logiciels

Comme l’électricité et l’eau, vos logiciels entrent dans l’immeuble par le sous-sol : messagerie, système client, stockage de fichiers. Une fois raccordés, ils sont utilisables à chaque étage qui possède la clé.

Les archives

Une mémoire durable

Ce qu’un collaborateur numérique apprend n’est jamais perdu – même si un collègue part à la retraite ou quitte l’entreprise.

La gestion de l’immeuble

Des règles claires pour tous

Sous le toit, on définit qui a le droit de faire quoi, combien cela peut coûter et quand un humain doit valider. Tout est consigné.

Se connecter une seule fois

Un seul accès. Tous vos logiciels.

Vos collaborateurs dans le navigateur et vos collaborateurs numériques accèdent à vos logiciels par un point unique et sécurisé – au lieu de vingt accès et mots de passe dispersés.

Qui travailleVos logiciels

Pour les curieux de technique : la liaison passe par MCP, la norme ouverte qui permet à l’IA et aux logiciels de dialoguer. Des outils comme Claude Code, Hermes ou OpenClaw s’y raccordent aussi.

Apprend sans cesse

Demain, il en sait plus
qu’aujourd’hui.

Un chat IA classique oublie tout après chaque conversation. Votre collaborateur numérique a une mémoire – et l’organise comme un bon collègue.

1

Il écoute

Chaque conversation est consignée.

2

Il retient les faits

« M. Müller ne souhaite recevoir ses offres qu’en PDF. »

3

Il comprend les enchaînements

Comment le projet s’est-il déroulé, qu’a-t-on décidé – et pourquoi ?

4

Il connaît son rôle

Comment il travaille, ce qui compte pour vous, ce qu’il doit laisser de côté.

Le savoir reste dans votre entrepriseOn peut aussi lui faire oublier à desseinChez vous, pas chez le fournisseur d’IA

Est-ce sûr ?

Vous gardez
le contrôle.

La question essentielle d’abord – et notre réponse en quatre points.

DE

Vos données restent en Allemagne

Dans notre centre de données de la région de Stuttgart – ou sur vos propres serveurs.

OK

Rien ne part sans votre accord

Envoyer des e-mails, modifier des données, déplacer de l’argent : c’est toujours un humain qui confirme.

€

Les coûts maîtrisés

Chaque collaborateur numérique dispose d’un budget fixe. Pas de mauvaise surprise en fin de mois.

✓

Tout est traçable

Chaque étape est consignée : qui, quand, quoi, avec quel résultat.

Strictement confidentiel

Données clients, personnel, santé

Elles sont traitées par une IA qui tourne chez nous ou chez vous. Ces données ne quittent jamais la maison.

Interne

Offres, comptes rendus, documents

Votre propre IA ou des prestataires sélectionnés avec contrat de protection des données – vous décidez.

Public

Site web, publicité, recherche

Ici, les modèles d’IA les plus puissants du monde peuvent intervenir : Claude, ChatGPT, Gemini.

ClaudeChatGPTGemini

Pas une promesse de brochure

Chez nous, des collaborateurs
numériques travaillent chaque jour.

Nous ne recommandons rien que nous n’utilisions pas nous-mêmes. Ces collaborateurs numériques sont en service chez Biteno.

Odoo

Vente et service client

Préparer les e-mails, analyser les demandes clients et de service et les mettre au point – un humain relit et envoie.

Google Ads

Publicité

Contrôler les campagnes, exclure les mots-clés inadaptés, réajuster les budgets – chaque modification est justifiée.

WordPress

Sites web

Créer et entretenir des pages, repérer et corriger les erreurs techniques.

Blog

Marketing

Des articles de blog avec recherche et images – du premier jet à la publication.

En cliquant sur une vidéo, vous la chargez depuis YouTube. Des données sont alors transmises à YouTube.

Comment démarrer ?

Commencer petit.
Voir vite ce que cela apporte.

Pas de grand projet : nous démarrons avec une tâche dont vous verrez les bénéfices en quelques semaines.

1

30 minutes

Premier entretien

Vous nous dites où cela coince. Nous vous disons si et où un collaborateur numérique peut aider.

2

Trois heures

Atelier

Avec vos équipes, nous identifions les tâches où le gain est le plus grand.

3

Feuille de route

La première tâche

Nous choisissons un point de départ mesurable et définissons à quoi nous reconnaîtrons le succès.

4

Mise en œuvre

Le premier collaborateur numérique

Nous le configurons, relions vos logiciels et accompagnons votre équipe.

Les étapes s’enchaînent – vous décidez jusqu’où aller.

Questions fréquentes

Ce que les dirigeants nous demandent.

Faut-il des connaissances préalables en IA ?

Non. Si votre équipe débute, nous commençons par une initiation et un poste de travail IA simple pour tous. Vous passez à l’étape suivante quand vos collaborateurs sont à l’aise.

Cela remplace-t-il nos collaborateurs ?

Non. Les collaborateurs numériques prennent en charge la routine et le travail préparatoire. Décider, négocier, conseiller, assumer la responsabilité – cela reste l’affaire de vos équipes. La plupart des équipes gagnent du temps pour précisément ces tâches.

Nous avons déjà Microsoft Copilot ou ChatGPT. Pourquoi alors cela ?

Copilot et ChatGPT sont de bons assistants pour chacun. NexGen AI les complète là où ils s’arrêtent : les collaborateurs numériques travaillent directement dans vos logiciels métier, partagent une mémoire commune et prennent en charge des processus pour toute l’équipe.

Où sont stockées nos données ?

Dans notre centre de données de la région de Stuttgart, en Allemagne, ou sur vos propres serveurs. Pour chaque tâche, vous décidez vous-même quelles données une IA dans le cloud peut voir. Les informations confidentielles sont traitées exclusivement par une IA qui tourne chez nous ou chez vous.

Nous automatisons déjà avec des robots (RPA). Est-ce compatible ?

Oui. Les processus fixes, toujours identiques, sont bien confiés à un robot. Les collaborateurs numériques prennent le relais là où les robots échouent : texte libre, exceptions et logiciels dont l’interface change.

Avec quels logiciels cela fonctionne-t-il ?

Avec tout ce qui dispose d’une interface – de la messagerie et du stockage de fichiers aux systèmes clients comme Odoo, jusqu’au site web et au compte publicitaire. De nombreux raccordements existent déjà ; nous développons les nouveaux au besoin.

Combien cela coûte-t-il ?

Le prix dépend du nombre d’utilisateurs et de l’ampleur du projet. Les collaborateurs numériques ne comptent pas comme utilisateurs. Lors du premier entretien, nous vous chiffrons une offre concrète.

Prochaine étape

Trouvons votre
première tâche.

30 minutes, sans engagement. Vous nous dites où cela coince – nous vous disons honnêtement ce qu’un collaborateur numérique peut faire pour vous.

Matthias Böhmichen
Matthias BöhmichenDirecteur général, Biteno GmbH
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Nous vous répondons sous un jour ouvré avec des propositions de rendez-vous.