IA para as médias empresas

Colaboradores digitais
para a sua rotina.

Leem e-mails, analisam pedidos, preparam respostas e propostas – e deixam tudo pronto para a sua aprovação. A sua equipa volta a ter tempo para aquilo que só as pessoas sabem fazer.

✓ Operado na Alemanha✓ Nada sai sem o seu OK✓ Trabalha com as suas aplicações

O seu colaborador digital em ação – o senhor só aprova.

O que é?

O ChatGPT responde.
Um colaborador digital resolve.

A maioria conhece a IA como um chat: faz-se uma pergunta, ela responde e o resultado é copiado à mão para outro lado. Um colaborador digital – os especialistas dizem «agente de IA» – dá um passo em frente: trabalha diretamente nas suas aplicações e conclui a tarefa até à sua aprovação.

Como a maioria trabalha hoje com IA

Janela de chat, copiar, colar

  • Copia o e-mail do cliente para a janela de chat
  • Procura por si os dados do cliente
  • Copia a resposta de volta para o programa de e-mail
  • Amanhã a IA já se esqueceu de tudo

Como trabalha um colaborador digital

Exemplo: chega um pedido de um cliente

  1. 1Lê o e-mail e percebe do que se trata
  2. 2Consulta o sistema de clientes: contrato, última encomenda, assuntos em aberto
  3. 3Escreve um rascunho de resposta no seu tom
  4. 4Apresenta-o para aprovação. O senhor clica em «Enviar» – ou corrige
  5. 5Memoriza a sua correção para a próxima vez

Em que ajuda?

Onde a rotina
consome tempo.

Tarefas típicas que os colaboradores digitais assumem – sempre com uma pessoa a decidir no fim.

✉

Triar e responder a e-mails

O que é urgente, o que é uma fatura, o que é uma reclamação? Os rascunhos de resposta já estão prontos.

⌕

Analisar pedidos e reclamações

De que se trata, quem é o responsável, o que ainda falta? O trabalho de base está feito antes de alguém olhar.

€

Preparar propostas

Do pedido e das suas propostas anteriores nasce um rascunho que a sua equipa comercial só precisa de rever.

?

Encontrar informação depressa

«Onde é que estava escrito como resolvemos isto da última vez?» – a resposta vem dos seus próprios documentos.

◎

Manter o site e a publicidade

Atualizar textos, detetar erros, vigiar os orçamentos de publicidade – com justificação antes de alterar o que quer que seja.

✎

Redigir textos e relatórios

Atas, resumos, artigos de blogue: o primeiro rascunho em minutos em vez de horas.

Trabalha com as aplicações que já tem

Como funciona?

Imagine um edifício –
para os seus colaboradores digitais.

A NexGen AI é o lugar onde os seus colaboradores digitais trabalham. Percorra-o uma vez.

Os andares

Cada departamento tem o seu andar

Vendas, marketing, apoio ao cliente: em cada andar trabalham colaboradores digitais com uma missão clara – lado a lado com os seus colegas.

As chaves

Acesso só onde é necessário

O assistente de marketing pode aceder ao site e à conta de publicidade – à contabilidade não. O senhor decide quem pode ver o quê e quem pode alterar o quê.

SiteConta de publicidadeEstatísticas

As ligações na cave

Ligado às suas aplicações

Tal como a eletricidade e a água, as suas aplicações entram no edifício pela cave: e-mail, sistema de clientes, arquivo de ficheiros. Depois de ligadas, cada andar que tenha a chave pode usá-las.

O arquivo

Uma memória que fica

O que um colaborador digital aprende não se perde – nem quando um colega se reforma ou sai da empresa.

A administração do edifício

Regras claras para todos

Sob o telhado define-se quem pode fazer o quê, quanto pode custar e quando uma pessoa tem de aprovar. Tudo fica registado.

Ligar uma só vez

Um só acesso. Todas as suas aplicações.

Os seus colaboradores no navegador e os colaboradores digitais acedem às suas aplicações por um único ponto seguro – em vez de vinte acessos e palavras-passe dispersos.

Quem trabalhaAs suas aplicações

Para os interessados em tecnologia: a ligação é feita através do MCP, o padrão aberto que permite à IA e ao software comunicarem entre si. Ferramentas como Claude Code, Hermes ou OpenClaw também se ligam aqui.

Aprende sempre

Amanhã sabe mais
do que hoje.

Um chat de IA normal esquece tudo no fim de cada conversa. O seu colaborador digital tem memória – e organiza-a como um bom colega.

1

Ouve

Cada conversa é registada.

2

Memoriza factos

«O cliente Müller só quer propostas em PDF.»

3

Compreende o contexto

Como correu o projeto, o que foi decidido – e porquê?

4

Conhece o seu papel

Como trabalha, o que é importante para o senhor, o que deve deixar em paz.

O conhecimento fica na sua empresaTambém se pode esquecer de forma dirigidaFica consigo, não com o fornecedor de IA

É seguro?

O controlo
fica consigo.

A pergunta mais importante primeiro – e a nossa resposta em quatro pontos.

DE

Os seus dados ficam na Alemanha

No nosso centro de dados na região de Estugarda – ou nos seus próprios servidores.

OK

Nada sai sem o seu OK

Enviar e-mails, alterar dados, movimentar dinheiro: é sempre uma pessoa que confirma.

€

Custos sob controlo

Cada colaborador digital tem um limite de custos fixo. Sem surpresas no fim do mês.

✓

Tudo rastreável

Cada passo fica registado: quem, quando, o quê, com que resultado.

Estritamente confidencial

Dados de clientes, de pessoal e de saúde

São tratados por uma IA que corre connosco ou na sua empresa. Estes dados nunca saem de casa.

Interno

Propostas, atas, documentos

IA própria ou fornecedores selecionados com contrato de proteção de dados – o senhor decide.

Público

Site, publicidade, pesquisa

Aqui podem entrar em ação os modelos de IA mais potentes do mundo: Claude, ChatGPT, Gemini.

ClaudeChatGPTGemini

Não é uma promessa de folheto

Connosco, os colaboradores
digitais trabalham todos os dias.

Não recomendamos nada que nós próprios não usemos. Estes colaboradores digitais estão em funções na Biteno.

Odoo

Vendas e apoio ao cliente

Preparar e-mails, analisar pedidos de clientes e de assistência e deixá-los totalmente preparados – uma pessoa revê e envia.

Google Ads

Publicidade

Rever campanhas, excluir termos de pesquisa inadequados, ajustar orçamentos – cada alteração com justificação.

WordPress

Sites

Construir e manter páginas, detetar e corrigir erros técnicos.

Blog

Marketing

Artigos de blogue com pesquisa e imagens – do primeiro rascunho à publicação.

Ao clicar num vídeo, este é carregado a partir do YouTube. Nesse processo são transmitidos dados ao YouTube.

Como começo?

Começar pequeno.
Ver depressa o que traz.

Nada de grande projeto: começamos com uma tarefa cujo benefício o senhor vê ao fim de poucas semanas.

1

30 minutos

Primeira conversa

O senhor conta-nos onde está o problema. Nós dizemos-lhe se e onde um colaborador digital pode ajudar.

2

Três horas

Workshop

Com a sua equipa, encontramos as tarefas em que compensa mais.

3

Roteiro

A primeira tarefa

Escolhemos um começo mensurável e definimos como vamos reconhecer o sucesso.

4

Implementação

O primeiro colaborador digital

Configuramo-lo, ligamos as suas aplicações e acompanhamos a sua equipa.

Os passos assentam uns nos outros – o senhor decide até onde vai.

Perguntas frequentes

O que os gerentes nos perguntam.

Precisamos de conhecimentos prévios de IA?

Não. Se a sua equipa estiver ainda no início, começamos com uma introdução e um posto de trabalho de IA simples para todos. O passo seguinte dá-o quando as suas pessoas se sentirem seguras.

Isto substitui os nossos colaboradores?

Não. Os colaboradores digitais assumem a rotina e o trabalho de base. Decidir, negociar, aconselhar, assumir responsabilidade – isso continua nas mãos das suas pessoas. A maioria das equipas ganha tempo precisamente para essas tarefas.

Já temos o Microsoft Copilot ou o ChatGPT. Para que serve então isto?

O Copilot e o ChatGPT são bons assistentes para o indivíduo. A NexGen AI complementa-os onde eles ficam aquém: os colaboradores digitais trabalham diretamente nas suas aplicações de negócio, partilham uma memória comum e assumem processos para toda a equipa.

Onde ficam os nossos dados?

No nosso centro de dados na região de Estugarda, na Alemanha, ou nos seus próprios servidores. Que dados uma IA na nuvem pode ver, define-o o senhor para cada tarefa. Tudo o que é confidencial é tratado exclusivamente por uma IA que corre connosco ou na sua empresa.

Já automatizamos com robôs (RPA). Isto combina?

Sim. Processos fixos e sempre iguais estão bem entregues a um robô. Os colaboradores digitais assumem aquilo em que os robôs falham: texto livre, exceções e aplicações cuja interface muda.

Com que aplicações funciona?

Com tudo o que tenha uma interface – do e-mail e do arquivo de ficheiros a sistemas de clientes como o Odoo, passando pelo site e pela conta de publicidade. Muitas ligações já estão prontas; as novas construímo-las nós.

Quanto custa?

O preço depende do número de utilizadores e do âmbito. Os colaboradores digitais não contam como utilizadores. Na primeira conversa fazemos-lhe uma proposta concreta.

Próximo passo

Vamos encontrar a sua
primeira tarefa.

30 minutos, sem compromisso. O senhor conta-nos onde está o problema – nós dizemos-lhe com franqueza o que um colaborador digital pode fazer pela sua empresa.

Matthias Böhmichen
Matthias BöhmichenGerente, Biteno GmbH
Marcar reunião já →

Ou escreva-nos

Respondemos no prazo de um dia útil com propostas de datas.