NexGen AIby Biteno
IT
Fissi un colloquio →

IA per le medie imprese

Collaboratori digitali
per il Suo lavoro di routine.

Leggono le e-mail, analizzano le richieste, preparano risposte e offerte – e mettono tutto davanti a Lei per l’approvazione. I Suoi collaboratori riconquistano tempo per ciò che solo le persone sanno fare.

30 minuti di confronto, senza impegno → Come funziona?
✓ Gestito in Germania✓ Nulla parte senza il Suo OK✓ Funziona con i Suoi programmi

Il Suo collaboratore digitale al lavoro – a Lei resta solo l’approvazione.

Che cos’è?

ChatGPT risponde.
Un collaboratore digitale porta a termine.

Per i più l’IA è una chat: si fa una domanda, lei risponde e il risultato lo si copia altrove a mano. Un collaboratore digitale – gli esperti parlano di «agente IA» – fa un passo in più: lavora direttamente nei Suoi programmi e porta a termine il compito fino all’approvazione.

Come la maggior parte lavora oggi con l’IA

Finestra di chat, copia e incolla

  • Copia l’e-mail del cliente nella finestra di chat
  • Cerca da solo i dati del cliente
  • Copia la risposta nel programma di posta
  • Domani l’IA ha già dimenticato tutto

Come lavora un collaboratore digitale

Esempio: arriva una richiesta di un cliente

  1. 1Legge l’e-mail e capisce di che cosa si tratta
  2. 2Controlla nel sistema clienti: contratto, ultimo ordine, punti aperti
  3. 3Scrive una bozza di risposta con il Suo stile
  4. 4La sottopone all’approvazione. Lei clicca su «Invia» – oppure corregge
  5. 5Ricorda la Sua correzione per la volta successiva

In che cosa aiuta?

Ovunque la routine
divora tempo.

Attività tipiche che i collaboratori digitali si assumono – sempre con una persona che decide alla fine.

✉

Smistare e rispondere alle e-mail

Che cosa è urgente, che cos’è una fattura, che cos’è un reclamo? Le bozze di risposta sono già pronte.

⌕

Analizzare richieste e reclami

Di che cosa si tratta, chi è competente, che cosa manca ancora? Il lavoro preliminare è fatto prima che qualcuno guardi.

€

Preparare le offerte

Dalla richiesta e dalle Sue offerte precedenti nasce una bozza che il Suo reparto vendite deve solo controllare.

?

Trovare in fretta le informazioni

«Dove avevamo scritto come l’abbiamo risolto l’ultima volta?» – la risposta arriva dai Suoi documenti.

◎

Curare sito web e pubblicità

Aggiornare i testi, trovare errori, tenere d’occhio i budget pubblicitari – con una motivazione prima di modificare qualsiasi cosa.

✎

Scrivere testi e report

Verbali, riassunti, articoli del blog: la prima bozza in minuti anziché in ore.

Lavora con i programmi che già utilizza

Come funziona?

Immagini un edificio –
per i Suoi collaboratori digitali.

NexGen AI è il luogo in cui lavorano i Suoi collaboratori digitali. Lo percorra una volta scorrendo la pagina.

I piani

Ogni reparto ha il suo piano

Vendite, marketing, assistenza: a ogni piano lavorano collaboratori digitali con un compito chiaro – fianco a fianco con i Suoi colleghi.

Le chiavi

Accesso solo dove serve

L’assistente di marketing può accedere al sito web e all’account pubblicitario – non alla contabilità. È Lei a decidere chi può vedere che cosa e chi può modificare che cosa.

Sito webAccount pubblicitarioStatistiche

Gli allacciamenti nel seminterrato

Collegato ai Suoi programmi

Come luce e acqua, i Suoi programmi entrano nell’edificio dal seminterrato: e-mail, sistema clienti, archivio file. Una volta collegati, li usa ogni piano che ha la chiave.

L’archivio

Una memoria che resta

Ciò che un collaboratore digitale impara non va perso – nemmeno quando un collega va in pensione o lascia l’azienda.

L’amministrazione dell’edificio

Regole chiare per tutti

Sotto il tetto si stabilisce chi può fare che cosa, quanto può costare e quando una persona deve approvare. Tutto viene registrato.

Collegare una volta sola

Un solo accesso. Tutti i Suoi programmi.

I Suoi collaboratori nel browser e i collaboratori digitali raggiungono i Suoi programmi attraverso un unico punto protetto – invece di venti accessi e password sparsi.

Chi lavoraI Suoi programmi

Per gli appassionati di tecnica: il collegamento avviene tramite MCP, lo standard aperto con cui IA e software dialogano tra loro. Anche strumenti come Claude Code, Hermes o OpenClaw si collegano qui.

Impara continuamente

Domani ne sa di più
di oggi.

Una normale chat con l’IA dimentica tutto dopo ogni conversazione. Il Suo collaboratore digitale ha una memoria – e la organizza come un bravo collega.

1

Ascolta

Ogni conversazione viene registrata.

2

Ricorda i fatti

«Il cliente Rossi vuole le offerte solo in PDF.»

3

Capisce i contesti

Com’è andato il progetto, che cosa è stato deciso – e perché?

4

Conosce il suo ruolo

Come lavora, che cosa Le sta a cuore, che cosa deve evitare.

Il sapere resta nella Sua aziendaSi può anche dimenticare in modo miratoResta presso di Lei, non presso il fornitore di IA

È sicuro?

Il controllo
resta a Lei.

Prima la domanda più importante – e la nostra risposta in quattro punti.

DE

I Suoi dati restano in Germania

Nel nostro centro dati nella regione di Stoccarda – oppure sui Suoi server.

OK

Nulla parte senza il Suo OK

Inviare e-mail, modificare dati, spostare denaro: a confermarlo è sempre una persona.

€

Costi sotto controllo

Per ogni collaboratore digitale vale un budget fisso. Nessuna sorpresa a fine mese.

✓

Tutto tracciabile

Ogni passaggio viene registrato: chi, quando, che cosa, con quale risultato.

Strettamente riservato

Dati di clienti, personale, salute

Li elabora un’IA che gira da noi o da Lei. Questi dati non escono mai dall’azienda.

Interno

Offerte, verbali, documenti

IA propria o fornitori selezionati con contratto sulla protezione dei dati – decide Lei.

Pubblico

Sito web, pubblicità, ricerca

Qui possono lavorare i modelli di IA più potenti al mondo: Claude, ChatGPT, Gemini.

ClaudeChatGPTGemini

Non una promessa da brochure

Da noi lavorano
collaboratori digitali ogni giorno.

Non consigliamo nulla che non usiamo noi stessi. Questi collaboratori digitali sono in servizio presso Biteno.

Odoo

Vendite e assistenza

Preparare e-mail, analizzare richieste di clienti e di assistenza e prepararle fino in fondo – una persona controlla e invia.

Google Ads

Pubblicità

Verificare le campagne, escludere i termini di ricerca non adatti, regolare i budget – ogni modifica con una motivazione.

WordPress

Siti web

Costruire e curare le pagine, trovare e risolvere errori tecnici.

Blog

Marketing

Articoli del blog con ricerca e immagini – dalla prima bozza alla pubblicazione.

Cliccando su un video, questo viene caricato da YouTube. In questo modo vengono trasmessi dati a YouTube.

Come si comincia?

Partire in piccolo.
Capire presto che cosa porta.

Nessun grande progetto: partiamo da un compito di cui vedrà i vantaggi dopo poche settimane.

1

30 minuti

Primo colloquio

Lei ci racconta dove si inceppa. Noi Le diciamo se e dove un collaboratore digitale può aiutare.

2

Tre ore

Workshop

Insieme ai Suoi collaboratori individuiamo i compiti in cui vale di più la pena.

3

Tabella di marcia

Il primo compito

Scegliamo un punto di partenza misurabile e stabiliamo da che cosa riconosceremo il successo.

4

Realizzazione

Il primo collaboratore digitale

Lo configuriamo, colleghiamo i Suoi programmi e accompagniamo il Suo team.

I passi si sviluppano uno sull’altro – decide Lei fin dove spingersi.

Domande frequenti

Quello che ci chiedono gli amministratori.

Servono conoscenze preliminari di IA?

No. Se il Suo team è ancora agli inizi, cominciamo con un’introduzione e una semplice postazione di lavoro con IA per tutti. Il passo successivo lo farà quando i Suoi collaboratori si sentiranno sicuri.

Questo sostituisce i nostri collaboratori?

No. I collaboratori digitali si occupano di routine e lavoro preparatorio. Decidere, negoziare, consigliare, assumersi responsabilità – tutto questo resta ai Suoi collaboratori. La maggior parte dei team guadagna tempo proprio per questi compiti.

Abbiamo già Microsoft Copilot o ChatGPT. A che cosa serve allora questo?

Copilot e ChatGPT sono buoni assistenti per il singolo. NexGen AI li completa dove si fermano: i collaboratori digitali lavorano direttamente nei Suoi programmi gestionali, hanno una memoria condivisa e si occupano dei processi per l’intero team.

Dove si trovano i nostri dati?

Nel nostro centro dati nella regione di Stoccarda, in Germania, oppure sui Suoi server. Quali dati un’IA nel cloud può vedere lo stabilisce Lei stesso per ogni compito. Le informazioni riservate le elabora esclusivamente un’IA che gira da noi o da Lei.

Automatizziamo già con i robot (RPA). Le due cose sono compatibili?

Sì. I processi fissi, sempre uguali, sono in buone mani con un robot. I collaboratori digitali subentrano dove i robot falliscono: testo libero, eccezioni e programmi la cui interfaccia cambia.

Con quali programmi funziona?

Con tutto ciò che ha un’interfaccia – dalla posta elettronica e dall’archivio file ai sistemi clienti come Odoo, fino al sito web e all’account pubblicitario. Molti collegamenti sono già pronti, quelli nuovi li costruiamo noi.

Quanto costa?

Il prezzo dipende dal numero di utenti e dall’ampiezza del progetto. I collaboratori digitali non contano come utenti. Nel primo colloquio Le prepariamo un’offerta concreta.

Prossimo passo

Troviamo insieme il Suo
primo compito.

30 minuti, senza impegno. Lei ci racconta dove si inceppa – noi Le diciamo con onestà che cosa può fare per Lei un collaboratore digitale.

Matthias Böhmichen
Matthias BöhmichenAmministratore, Biteno GmbH
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Ci faremo vivi entro un giorno lavorativo con alcune proposte di date.